1. Сколько времени займет изготовление и доставка заказа?
Время изготовления заказа зависит от типа печати, тиража, наличия необходимых вещей на складе и так далее, однако, мы всегда подстраиваемся под установленные сроки и выполняем заказ точно к необходимой дате. Средний срок выполнения заказа – 1–3 рабочих дня. Сразу же после готовности мы отправляем заказ или доставляем его на пункт самовывоза, так что на сроки доставки влияет исключительно ваша удаленность от нашего офиса. Доставка заказа по Москве происходит обычно на следующий день после готовности, по Санкт-Петербургу – через 2-3 дня, по остальной части России – через 4-5 дней. Точные сроки изготовления и доставки заказа Вы можете узнать просто отправив нам заявку или связавшись с нами по телефону. Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать и проинструктировать Вас.
2. Какое качество материала и печати? Можно ли посмотреть образцы?
Наша компания работает только с надежными поставщиками текстильного полотна и материалов для печати. Именно поэтому наша продукция остается в хорошем состоянии даже после 50 стирок. Вы можете посмотреть образцы изделий перед покупкой в нашем шоу-руме. Если Вы планируете оформить оптовый заказ (от 20,000 руб.), мы бесплатно доставляем образцы изделий с печатью. Компания может также изготовить образец с вашим принтом. Его стоимость будет включена в стоимость заказа.
3. Где можно ознакомиться с размерной сеткой на продукцию? Что делать, если не подойдет размер?
Администраторы Fairprint всегда готовы проконсультировать Вас по поводу размеров и выслать размерную сетку, просто отправьте заявку или позвоните нам. Так как печать изделия с индивидуальным принтом происходит под заказ, только в случае брака данная продукция подлежит обмену и возврату. Если вещи вдруг не соответствуют размерной сетке, мы обменяем вещь в кратчайшие сроки.
4. Возможна ли печать на своих вещах?
Мы печатаем на изделиях заказчика, однако, компания не может дать гарантию стойкости печати до 50 стирок для непроверенного текстиля. Гораздо выгоднее и качественнее будет нанести нужный Вам рисунок на нашем текстиле!
5. Каковы условия оплаты и как можно оплатить заказ? Предоставляете ли вы закрывающие документы?
Как правило, мы приступаем к выполнения заказа после 50% – 100% предоплаты (в зависимости от способа доставки). При работе с государственными организациями предусмотрен вариант частичной предоплаты или полной постоплаты. Оплатить заказ возможно любым удобным способом – безналичным или наличным расчетом. Компания всегда моментально предоставляет все необходимые документы – накладные, акты, счета, кассовые и товарные чеки.
6. Предоставляете ли вы скидки для постоянных клиентов?
Разумеется! Мы нацелены на постоянное сотрудничество со своими клиентами, потому что надежные и постоянные партнеры – это залог успеха любой компании, и мы готовы с радостью стать для вас таким партнером. Сразу после первого заказа клиент получает скидку 5% на последующий заказ. Также мы готовы обсудить с Вами индивидуальные условия, если вы планируете стратегическое партнерство и собираетесь постоянно печатать большие объемы продукции. Вам достаточно просто оставить заявку и описать Ваши планы, чтобы мы предложили Вам выгодные условия.
7. В каком формате присылать файлы?
Если Вам необходимо просто просчитать стоимость заказа, просто пришлите Ваш файл в любом растровом формате (JPEG, PNG или GIF). Если Вы собрались печатать вещи, то больше всего подойдут файлы в векторном формате – EPS, AI или CDR. Если у Вас отсутствует файла в векторном формате, наши дизайнеры помогут подготовить файл так, чтобы достичь наиболее качественного результата.
8. Какая минимальная сумма заказа?
Мы выполняем как единичные, так и крупные оптовые заказы. Наша компания специализируется на оптовых заказах и может изготавливать крупные десятитысячные заказы. Именно поэтому цены как на розничные, так и на массовые заказы у нас заметно ниже, чем у конкурентов.